রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7ji7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
7ji7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই — এই পদক্ষেপটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে করতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সহায়তা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা আর স্বচ্ছ নীতি — এই দুটো একসঙ্গে না থাকলে গোপনীয়তার কথা বলাটা ফাঁকা। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠাই এবং সংরক্ষণেও একই মান বজায় রাখি — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে; সংযোগ কখনো উন্মুক্ত রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যেসব বাহ্যিক সেবা ব্যবহার হয়, তাদের কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়; বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানা আপনার অধিকার। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়। লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, মোবাইল ও কম্পিউটার উভয় ক্ষেত্রেই।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী এই নীতি পরিচালিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।